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La importancia de escuchar al cliente Un gran porcentaje de vendedores tiene la falsa creencia de que hablar es la habilidad clave de su profesión. Hay un porcentaje mucho menor que piensa de manera diferente. Ellos saben que escuchar es mucho más importante. Escuchar no es fácil. De hecho, es una de las cosas más difíciles para los vendedores. La mayoría de nosotros cree erróneamente que nuestras bocas son nuestro instrumento más importante. "Compramos" el argumento de que debemos hablar para llegar al éxito. Escuchar es difícil porque significa que toda nuestra atención debe ir dirigida a la otra persona, no hacia nosotros mismos. ¿Te identificas con estas situaciones?: 1. ¿Pasas más tiempo hablando que escuchando?                                        ...